غلاف C02: متتبع الطلب: شغل ولا انتظار
C02أداة مجانيةالرئيس التنفيذي · عبداللهExcel

متتبع الطلب: شغل ولا انتظار

تابعوا طلب واحد من أوله لآخره، وشوفوا كم من وقته كان شغل فعلي، وكم كان انتظار بين الخطوات.

إيش في الأداة

  1. متتبع Excel تسجّل فيه بداية ونهاية كل خطوة
  2. يفصل لكم لحاله وقت الشغل عن وقت الانتظار في كل خطوة
  3. ملخص يطلّع لكم الخطوة اللي فيها أطول انتظار، مع رسم بياني

معاينة مجانية

الخطوةشغلانتظار
تجهيز الطلب10 دقايق—
موافقة المدير5 دقايقيوم
الإدخال في النظام5 دقايقيوم
الإجمالي20 دقيقةيومين

مثال توضيحي

اللي بعده في السلسلة · C03قالب تصنيف أسئلة العملاء: ينفع نأتمته ولا لا